Algemene voorwaarden

Inhoudsopgave

  1. Domein
  2. Sluiting van het contract
  3. Herroepingsrecht
  4. Prijzen en betalingsvoorwaarden
  5. Leverings- en verzendvoorwaarden
  6. Eigendomsvoorbehoud
  7. Aansprakelijkheid voor gebreken (garantie)
  8. Betrouwbaarheid
  9. Inwisselen van promotievouchers
  10. Inwisselen van cadeaubonnen
  11. Toepasselijk recht
  12. Alternatieve geschillenbeslechting

1) Omvang

1.1  Deze Algemene Voorwaarden (hierna: "Algemene voorwaarden") van Cathryn Rippelbeck (hierna "Verkoper"), zijn van toepassing op alle overeenkomsten tot levering van goederen die een consument of ondernemer (hierna "Klant") met de Verkoper sluit met betrekking tot de door de Verkoper in zijn onlinewinkel aangeboden goederen. Tenzij anders overeengekomen, wordt de toepasselijkheid van algemene voorwaarden van de klant hierbij van de hand gewezen.

1.2  Op overeenkomsten tot levering van vouchers zijn deze Algemene Voorwaarden van overeenkomstige toepassing, tenzij anders is overeengekomen.

1.3  Een consument in de zin van deze Algemene Voorwaarden is iedere natuurlijke persoon die een rechtshandeling aangaat voor doeleinden die hoofdzakelijk noch aan zijn commerciële, noch aan zijn zelfstandige beroepsactiviteit kunnen worden toegeschreven.

1.4  Een ondernemer in de zin van deze Algemene Voorwaarden is een natuurlijke persoon, rechtspersoon of een maatschap met rechtsbevoegdheid die bij het sluiten van een rechtshandeling handelt in de uitoefening van zijn commerciële of zelfstandige beroepsactiviteit.

2) Totstandkoming van het contract

2.1  De in de online shop van de verkoper opgenomen productbeschrijvingen vormen geen bindend aanbod van de verkoper, maar dienen ertoe de klant een bindend aanbod te doen.

2.2  De klant kan het aanbod indienen via het online bestelformulier dat in de online shop van de verkoper is geïntegreerd. Nadat de klant de geselecteerde goederen in het virtuele winkelwagentje heeft geplaatst en het elektronische bestelproces heeft afgerond, doet hij door op de knop te klikken waarmee het bestelproces wordt afgesloten, een juridisch bindend contractaanbod met betrekking tot de goederen die zich in het winkelwagentje bevinden.

2.3  De verkoper kan het aanbod van de klant binnen vijf dagen accepteren,

  • door de klant een schriftelijke orderbevestiging of een orderbevestiging in tekstvorm (fax of e-mail) te sturen, waarbij de ontvangst van de orderbevestiging door de klant doorslaggevend is, of
  • door de bestelde goederen aan de klant te leveren, waarbij de ontvangst van de goederen door de klant bepalend is, of
  • door de klant te vragen om te betalen nadat hij zijn bestelling heeft geplaatst.

Indien er meerdere van de hiervoor genoemde alternatieven bestaan, komt de overeenkomst tot stand op het moment waarop een van de hiervoor genoemde alternatieven zich het eerst voordoet. De termijn voor aanvaarding van het aanbod begint op de dag na verzending van het aanbod door de klant en eindigt na afloop van de vijfde dag na verzending van het aanbod. Indien de verkoper het aanbod van de klant niet binnen de voornoemde termijn aanvaardt, geldt dit als verwerping van het aanbod met als gevolg dat de klant niet langer aan zijn wilsverklaring gebonden is.

2.4  Indien u een betaalmethode selecteert die door PayPal wordt aangeboden, wordt de betaling verwerkt via de betalingsdienstaanbieder PayPal (Europe) S.à rl et Cie, SCA, 22-24 Boulevard Royal, L-2449 Luxemburg (hierna: “PayPal”), onderworpen aan de PayPal Gebruiksvoorwaarden, beschikbaar op https://www.paypal.com/de/webapps/mpp/enz/gebruikersovereenkomst-volledig of - indien de klant geen PayPal-account heeft - onderworpen aan de algemene voorwaarden voor betalingen zonder PayPal-account, die kunnen worden bekeken op https://www.paypal.com/de/webapps/mpp/enz/privacywax-volledig. Indien de klant betaalt via een door PayPal aangeboden betaalmethode die tijdens het online bestelproces kan worden geselecteerd, verklaart de verkoper hierbij dat hij het aanbod van de klant aanvaardt op het moment dat de klant op de knop klikt waarmee het bestelproces wordt afgerond.

2.5  Bij het selecteren van de betaalmethode "Amazon-betalingen" De betaling wordt verwerkt via de betalingsdienstaanbieder Amazon Payments Europe sca, 38 avenue John F. Kennedy, L-1855 Luxemburg (hierna: “Amazon”), onderworpen aan de gebruikersovereenkomst van Amazon Payments Europe, die kan worden bekeken op https://pay.amazon.de/hulp/201751590. Als de klant tijdens het online bestelproces de betaalmethode “Amazon Payments” selecteert, geeft hij of zij tegelijkertijd een betalingsopdracht aan Amazon door op de knop te klikken waarmee het bestelproces wordt afgesloten. In dat geval verklaart de verkoper het aanbod van de klant te aanvaarden op het moment dat de klant het betaalproces start door op de knop te klikken waarmee het bestelproces wordt afgesloten.

2.6  Bij het indienen van een bod via het online bestelformulier van de verkoper wordt de contracttekst na het sluiten van het contract door de verkoper opgeslagen en na het verzenden van de bestelling in tekstvorm (bijv. e-mail, fax of brief) aan de klant verzonden. De verkoper zal de contracttekst hierna niet ter beschikking stellen. Indien de klant vóór het plaatsen van zijn bestelling een gebruikersaccount in de online shop van de verkoper heeft aangemaakt, worden de bestelgegevens op de website van de verkoper gearchiveerd en zijn deze voor de klant via zijn met een wachtwoord beveiligde gebruikersaccount kosteloos toegankelijk na opgave van de bijbehorende inloggegevens.

2.7  Voordat de Klant een bindende bestelling via het online bestelformulier van de Verkoper plaatst, kan hij eventuele invoerfouten opsporen door de op het scherm weergegeven informatie zorgvuldig te lezen. Een effectief technisch hulpmiddel voor een betere detectie van invoerfouten kan de vergrotingsfunctie van de browser zijn, die de weergave op het scherm vergroot. Tijdens het elektronische bestelproces kan de klant zijn invoer corrigeren met behulp van de gebruikelijke toetsenbord- en muisfuncties, totdat hij op de knop klikt waarmee het bestelproces wordt afgerond.

2.8  Er zijn verschillende talen beschikbaar voor het sluiten van het contract. De specifieke taalkeuze wordt in de onlineshop weergegeven.

2.9  De orderverwerking en het contact verlopen doorgaans via e-mail en geautomatiseerde orderverwerking. De klant dient ervoor te zorgen dat het door hem voor de verwerking van de bestelling opgegeven e-mailadres correct is, zodat de door de verkoper verzonden e-mails op dit adres kunnen worden ontvangen. Met name bij het gebruik van SPAM-filters dient de klant ervoor te zorgen dat alle e-mails die door de verkoper of door derden die door de verkoper zijn belast met de verwerking van de bestelling, worden verzonden, kunnen worden afgeleverd.

3) Herroepingsrecht

3.1  Consumenten hebben in principe een herroepingsrecht.

3.2  Meer informatie over het herroepingsrecht vindt u in het herroepingsrecht van de verkoper.

3.3  Het herroepingsrecht geldt niet voor consumenten die op het moment van het sluiten van de overeenkomst geen lid zijn van een lidstaat van de Europese Unie en wier enige verblijfplaats en afleveradres op het moment van het sluiten van de overeenkomst buiten de Europese Unie liggen.

4) Prijzen en betalingsvoorwaarden

4.1  Tenzij anders vermeld in de productbeschrijving van de verkoper, zijn de vermelde prijzen totaalprijzen inclusief de wettelijke BTW. Eventuele extra bezorg- en verzendkosten worden apart vermeld in de betreffende productbeschrijving.

4.2  De betalingsoptie(s) worden aan de klant meegedeeld in de online winkel van de verkoper.

4.3  Indien u de betaalmethode “SOFORT” selecteert, wordt de betalingsverwerking uitgevoerd door de betalingsdienstaanbieder SOFORT GmbH, Theresienhöhe 12, 80339 München (hierna “SOFORT”). Om het factuurbedrag via “SOFORT” te kunnen betalen, moet de klant over een voor deelname aan “SOFORT” geactiveerde online bankrekening beschikken, zich tijdens het betalingsproces dienovereenkomstig identificeren en de betalingsopdracht aan “SOFORT” bevestigen. De betalingstransactie wordt vervolgens onmiddellijk via “SOFORT” uitgevoerd en de bankrekening van de klant wordt gedebiteerd. Meer informatie over de betaalmethode “SOFORT” vindt u online op https://www.klarna.com/onmiddellijk/ uittreden.

4.4  Bij het selecteren van een betaaldienst "Shopify-betalingen" Voor de aangeboden betaalmethode wordt de betalingsverwerking uitgevoerd door de betalingsdienstaanbieder Stripe Payments Europe Ltd., 1 Grand Canal Street Lower, Grand Canal Dock, Dublin, Ierland (hierna "Streep"). De individuele betaalmethoden die via Shopify Payments worden aangeboden, worden in de online winkel van de verkoper aan de klant gecommuniceerd. Voor het verwerken van betalingen kan Stripe gebruikmaken van andere betalingsdiensten. Hiervoor kunnen speciale betalingsvoorwaarden gelden, waarover de klant afzonderlijk kan worden geïnformeerd. Meer informatie over "Shopify-betalingen" zijn online beschikbaar op https://www.shopify.com/juridisch/voorwaarden-betalingen-de beschikbaar.

4.5  Bij het selecteren van een betaaldienst "Klarna" Voor de aangeboden betaalmethode wordt de betaling verwerkt via Klarna Bank AB (publ), Sveavägen 46, 111 34 Stockholm, Zweden (hierna "Klarna"). Meer informatie en de algemene voorwaarden van Klarna vindt u hier:

5) Leverings- en verzendvoorwaarden

5.1  Indien de verkoper aanbiedt de goederen te verzenden, vindt de levering plaats binnen het door de verkoper aangegeven leveringsgebied op het door de klant opgegeven afleveradres, tenzij anders is overeengekomen. Bij de verwerking van de transactie is het in de orderverwerking van de verkoper opgegeven afleveradres bepalend. In afwijking hiervan is bij keuze voor de betaalmethode PayPal het door de klant bij de betaling aan PayPal opgegeven afleveradres bepalend.

5.2  Indien de levering van de goederen mislukt om redenen die aan de klant toe te rekenen zijn, dan draagt ​​de klant de redelijke kosten die de verkoper hierdoor maakt.Dit geldt niet voor de kosten van levering indien de klant effectief gebruik maakt van zijn herroepingsrecht. Indien de klant daadwerkelijk gebruik maakt van zijn herroepingsrecht, zijn de retourkosten onderworpen aan de bepalingen in het herroepingsrecht van de verkoper.

5.3  Indien de klant handelt in de hoedanigheid van ondernemer, gaat het risico van toevallig verlies en toevallige verslechtering van de verkochte goederen over op de klant zodra de verkoper de goederen heeft overgedragen aan de expediteur, de vervoerder of de anderszins met de verzending belaste persoon of instelling. Indien de klant handelt als consument, gaat het risico van toevallig verlies en toevallige verslechtering van de verkochte goederen in principe pas over op de klant of op de persoon die bevoegd is de goederen in ontvangst te nemen, bij aflevering van de goederen. Onverminderd het voorgaande gaat het risico van toevallig verlies en toevallige verslechtering van de verkochte goederen over op de klant, zelfs in het geval van consumenten, zodra de verkoper de goederen heeft afgeleverd aan de expediteur, de vervoerder of de persoon of instelling die anderszins is aangewezen om de verzending uit te voeren, indien de klant de expediteur, de vervoerder of de persoon of instelling die anderszins is aangewezen om de verzending uit te voeren, heeft belast met de opdracht en de verkoper deze persoon of instelling niet vooraf aan de klant heeft aangewezen.

5.4  De verkoper behoudt zich het recht voor om de overeenkomst te ontbinden in geval van onjuiste of onzorgvuldige zelflevering. Dit geldt alleen als de niet-levering niet de verantwoordelijkheid van de verkoper is en de verkoper met de leverancier een specifieke hedging-transactie met de nodige zorgvuldigheid heeft afgesloten. De verkoper zal alle redelijke inspanningen leveren om de goederen te verkrijgen. Indien de goederen niet of slechts gedeeltelijk beschikbaar zijn, wordt de klant onmiddellijk op de hoogte gesteld en wordt het aankoopbedrag onmiddellijk terugbetaald.

5.5  Zelf afhalen is om logistieke redenen niet mogelijk.

6) Eigendomsvoorbehoud

Indien de verkoper vooruitbetaalt, behoudt hij het eigendom van de geleverde goederen totdat de verschuldigde koopprijs volledig is betaald.

7) Aansprakelijkheid voor gebreken (garantie)

Voor zover uit de onderstaande bepalingen niet anders blijkt, geldt de wettelijke aansprakelijkheid voor gebreken. Voor overeenkomsten tot levering van goederen geldt het volgende:

7.1  Indien de klant handelt als ondernemer,

  • de verkoper heeft de keuze van het type vervolgprestatie;
  • Voor nieuwe goederen bedraagt ​​de verjaringstermijn voor garantieclaims één jaar vanaf de levering van de goederen;
  • Voor gebruikte goederen zijn garantierechten uitgesloten;
  • De verjaringstermijn begint niet opnieuw indien in het kader van de aansprakelijkheid voor gebreken een vervangende levering plaatsvindt.

7.2  Indien de klant als consument handelt, geldt voor overeenkomsten tot levering van gebruikte goederen het volgende met de beperking van de volgende clausule: De verjaringstermijn voor vorderingen wegens gebreken bedraagt ​​één jaar vanaf de levering van de goederen, indien dit uitdrukkelijk en afzonderlijk tussen partijen in het contract is overeengekomen en de klant vóór het indienen van zijn contractuele verklaring specifiek op de verkorting van de verjaringstermijn is gewezen.

7.3  De hierboven vermelde beperkingen van de aansprakelijkheid en verkorting van termijnen zijn niet van toepassing

  • voor vorderingen tot schadevergoeding en vergoeding van kosten door de klant,
  • in het geval dat de verkoper het gebrek op bedrieglijke wijze heeft verborgen,
  • voor goederen die overeenkomstig hun gebruikelijke bestemming voor een gebouw zijn gebruikt en die de gebrekkigheid daarvan hebben veroorzaakt,
  • voor een eventuele bestaande verplichting van de verkoper om updates voor digitale producten te verstrekken, in het geval van overeenkomsten voor de levering van goederen met digitale elementen.

7.4  Voor ondernemers blijven bovendien de wettelijke verjaringstermijnen voor een eventueel bestaande wettelijke verhaalsvordering onaangetast.

7.5  Indien de klant handelt als handelaar in de zin van § 1 van het Duitse Wetboek van Koophandel (HGB), geldt voor hem de plicht tot het verrichten van commerciële inspecties en het melden van gebreken conform § 377 HGB. Indien de klant de daarin opgenomen meldingsplichten niet nakomt, worden de goederen geacht te zijn goedgekeurd.

7.6  Indien de klant handelt als consument, wordt hij verzocht om bij de bezorger reclame te maken voor geleverde goederen met zichtbare transportschade en de verkoper hiervan op de hoogte te stellen. Indien de klant dit nalaat, heeft dit geen gevolgen voor zijn wettelijke of contractuele aanspraken wegens gebreken.

8) Aansprakelijkheid

De verkoper is jegens de klant aansprakelijk voor alle contractuele, quasi-contractuele en wettelijke vorderingen, met inbegrip van onrechtmatige vorderingen, voor schadevergoeding en vergoeding van kosten als volgt:

8.1  De verkoper is zonder beperking aansprakelijk voor welke wettelijke reden dan ook

  • in geval van opzet of grove nalatigheid,
  • in geval van opzettelijke of nalatig letsel aan leven, lichaam of gezondheid,
  • op basis van een garantiebelofte, tenzij anders overeengekomen,
  • vanwege dwingende aansprakelijkheid, zoals op grond van de Wet productaansprakelijkheid.

8.2  Indien de verkoper een wezenlijke contractuele verplichting uit nalatigheid schendt, is de aansprakelijkheid beperkt tot de voorzienbare schade die kenmerkend is voor het contract, tenzij er overeenkomstig het bovenstaande lid onbeperkte aansprakelijkheid geldt. Essentiële contractuele verplichtingen zijn verplichtingen die de overeenkomst aan de verkoper oplegt overeenkomstig de inhoud ervan om het doel van de overeenkomst te bereiken, waarvan de vervulling in de eerste plaats de correcte uitvoering van de overeenkomst mogelijk maakt en op de naleving waarvan de klant regelmatig mag vertrouwen.

8.3  Voor het overige is de aansprakelijkheid van de verkoper uitgesloten.

8.4  De bovenstaande aansprakelijkheidsbepalingen gelden ook ten aanzien van de aansprakelijkheid van de verkoper voor zijn plaatsvervangende agenten en wettelijke vertegenwoordigers.

9) Inwisseling van promotievouchers

9.1  Vouchers die door de verkoper gratis worden verstrekt in het kader van promotiecampagnes met een bepaalde geldigheidsduur en die niet door de klant kunnen worden gekocht (hierna: "Promotie vouchers"), kunnen uitsluitend worden ingewisseld in de online shop van de verkoper en alleen gedurende de aangegeven periode.

9.2  Individuele producten kunnen van de voucheractie worden uitgesloten indien er een overeenkomstige beperking voortvloeit uit de inhoud van de actievoucher.

9.3  Actievouchers kunnen alleen worden ingewisseld voordat het bestelproces is afgerond. Achteraf factureren is niet mogelijk.

9.4  U kunt meerdere promotievouchers in één bestelling verzilveren.

9.5  De waarde van de goederen moet minimaal gelijk zijn aan het bedrag van de actievoucher. Het eventuele resterende saldo wordt door de verkoper niet terugbetaald.

9.6  Indien de waarde van de actievoucher niet voldoende is om de bestelling te dekken, kan een van de andere door de verkoper aangeboden betaalmethoden worden gekozen om het verschil te voldoen.

9.7  Het tegoed van een actievoucher wordt niet in contanten uitgekeerd en er wordt geen rente over berekend.

9.8  De actievoucher wordt niet terugbetaald indien de klant de met de actievoucher betaalde goederen geheel of gedeeltelijk retourneert in het kader van zijn wettelijk herroepingsrecht.

9.9  De actievoucher is overdraagbaar. De verkoper kan aan de desbetreffende houder, die de actievoucher in de onlineshop van de verkoper inwisselt, betalingen met bevrijdende werking verrichten. Dit geldt niet indien de verkoper kennis heeft van het ontbreken van de bevoegdheid, handelingsonbekwaamheid of bevoegdheid om de betreffende eigenaar te vertegenwoordigen, of indien hij grove nalatigheid in acht neemt.

10) Inwisselen van cadeaubonnen

10.1  Vouchers die via de online winkel van de verkoper (hierna: "Cadeaubonnen"), kunnen uitsluitend worden ingewisseld in de online shop van de verkoper, tenzij anders vermeld op de voucher.

10.2  Cadeaubonnen en het restantbedrag van cadeaubonnen kunnen worden ingewisseld tot het einde van het derde jaar volgend op het jaar waarin de cadeaubon is gekocht. Het eventueel resterende saldo wordt tot de vervaldatum aan de klant gecrediteerd.

10.3  Cadeaubonnen kunnen alleen worden ingewisseld voordat het bestelproces is afgerond. Achteraf factureren is niet mogelijk.

10.4  U kunt meerdere cadeaubonnen in één bestelling verzilveren.

10.5  Cadeaubonnen kunnen alleen worden gebruikt om goederen te kopen en niet om extra cadeaubonnen te kopen.

10.6  Indien de waarde van de cadeaubon niet voldoende is om de bestelling te dekken, kan een van de andere door de verkoper aangeboden betaalmethoden worden gebruikt om het verschil te voldoen.

10.7  Het tegoed op een cadeaubon wordt niet in contanten uitgekeerd en er wordt geen rente over berekend.

10.8  De cadeaubon is overdraagbaar. De verkoper kan betalingen met bevrijdende werking verrichten aan de desbetreffende houder die de cadeaubon inwisselt in de onlinewinkel van de verkoper. Dit geldt niet indien de verkoper kennis heeft van het ontbreken van de bevoegdheid, handelingsonbekwaamheid of bevoegdheid om de betreffende eigenaar te vertegenwoordigen, of indien hij grove nalatigheid in acht neemt.

11) Toepasselijk recht

11.1  Op alle rechtsbetrekkingen tussen partijen is het recht van de Bondsrepubliek Duitsland van toepassing, met uitsluiting van de wetten inzake de internationale koop van roerende goederen.Voor consumenten geldt deze rechtskeuze slechts voor zover de verleende bescherming niet wordt ingetrokken door dwingende bepalingen van het recht van het land waar de consument zijn gewone verblijfplaats heeft.

11.2  Deze rechtskeuze met betrekking tot het wettelijke herroepingsrecht geldt bovendien niet voor consumenten die op het moment van het sluiten van de overeenkomst geen lid zijn van een lidstaat van de Europese Unie en wier enige verblijfplaats en afleveradres op het moment van het sluiten van de overeenkomst buiten de Europese Unie liggen.

12) Alternatieve geschillenbeslechting

De verkoper is niet verplicht en niet bereid om deel te nemen aan een geschillenbeslechtingsprocedure voor een consumentenarbitragecommissie.